Tilmeld Betalingsservice eller afmeld en aftale: sådan gør du

To aftaler, før den første regning kan trækkes

Den tilmelding Betalingsservice kræver, sker i to lag. Det første er en tilslutningsaftale mellem dig og dit pengeinstitut, som giver dig adgang til ordningen. Ifølge de fælles regler for debitorer, gældende fra 1. april 2026, kan den være indarbejdet i selve aftalen om den konto, du vil betale fra. Har du en almindelig konto med netbank, kan den derfor allerede være på plads. Er du i tvivl, så spørg banken. Banken er ikke forpligtet til at give dig en tilslutningsaftale, medmindre det følger af lovgivningen, men vurderer det individuelt.

Det andet lag er en betalingsaftale med hver enkelt kreditor. Med den giver du kreditor lov til fremover at sætte overførsler i gang fra din konto på den betalingsdag, kreditor angiver. Du skal altså have én aftale pr. regning: én for husleje, én for forsikringen og så videre.

Hvordan opretter du en betalingsaftale?

Reglerne nævner tre kanaler, du kan bruge, og de fører alle til det samme resultat:

• Via kreditor. Når du køber en vare eller et abonnement, kan kreditor tilbyde at sende dig en oprettelsesanmodning. Kreditor beder om dit mobil- eller CPR-nummer for at kunne sende den, og du godkender den digitalt.
• Via din bank. Den Betalingsservice-tilmelding netbanken tilbyder, bygger på oplysninger fra regningen fra kreditor. Banken eller regningen fortæller dig, hvad du skal taste.
• Via Mastercard Payment Services, som driver ordningen.

Sker oprettelsen digitalt, skal din identitet verificeres, og du skal godkende aftalen, fx med MitID. Sker den ikke digitalt, skal kreditor eller banken kunne dokumentere, at det var dig, der godkendte. Du skal ikke godkende igen, hver gang en tilbagevendende betaling bliver trukket. Kommer du ikke ind i banken, så se, hvordan du logger på med MitID.

Vigtigt: en ny aftale gælder først, når den fremgår af betalingsoversigten som nyoprettet eller kan ses, når du er logget på netbanken. Indtil da må du betale kreditor på anden vis, fx med girokortet, der fulgte med regningen. Ellers risikerer du, at den første regning slet ikke bliver betalt.

Hvor ser du dine aftaler?

Ifølge reglerne kan du se alle dine aktive betalingsaftaler i din netbank og i Betalingsservice App. Adviseringen om kommende betalinger sendes digitalt til netbanken eller din digitale postkasse, og vil du hellere have en betalingsoversigt på papir, skal du aftale det med banken. Har du ikke fået en forventet advisering ved månedsskiftet, kan du kontakte banken. På telefonen ligger det samme overblik typisk i bankens app.

Afmeld Betalingsservice for en enkelt regning

Vil du framelde Betalingsservice for én kreditor, afmelder du betalingsaftalen. Du kan til enhver tid give besked til dit pengeinstitut eller til kreditor. Afmeldingen får virkning hurtigst muligt og senest for betalinger, der skal ske tre bankdage efter, at Mastercard Payment Services har modtaget den fra banken eller kreditor.

Når aftalen er afmeldt, kan kreditor ikke længere trække penge fra din konto, og en betaling, der er adviseret, men ikke sat i gang, bliver ikke gennemført. Afmeldingen sletter dog ikke din gæld. Kreditor kan stadig kræve betaling, og du må så betale på anden måde.

Opsiger du i stedet hele tilslutningsaftalen med banken, bortfalder alle betalingsaftaler under den på én gang. Den opsigelse kan du give når som helst, og den virker senest for betalinger tre bankdage efter, at banken har modtaget den. Banken kan også selv opsige tilslutningsaftalen skriftligt med mindst to måneders varsel.

Regneeksempel: hvornår stopper trækket?

Forestil dig, at du vil afmelde et abonnement, der trækkes den 4. og den 25. i hver måned. Vi antager, at banken sender din afmelding videre samme dag, og at alle dage fra mandag til fredag er bankdage. Datoerne er en illustration af reglerne.

Udregningen af tre bankdage: tirsdag 3., onsdag 4. og torsdag 5. november. Betalingen den 4. ligger inden for de tre dage og er derfor ikke sikkert stoppet. Det er grunden til, at du også bør bruge retten til at afvise eller få tilbageført en betaling i betalingsmåneden, hvis en regning ligger lige om hjørnet.

Når aftalen skal flyttes eller overdrages

• Ny konto i samme bank. Vil du have en aftale knyttet til en anden konto, aftaler du det med dit pengeinstitut.
• Ny bank. Skyldes skiftet, at du flytter bank, skal du henvende dig til den nye bank. Brancheorganisationen Finans Danmark regner med syv bankdage til at flytte aftalerne. Læs mere om, hvor lang tid et bankskifte tager.
• Ny betaler. Skal en anden person overtage en aftale, fx efter et samlivsophør, skal aftalen som udgangspunkt afmeldes og oprettes på ny for den nye debitor. Undtagelsen er, hvis banken sikrer sig samtykke og tilstrækkelig dokumentation for overdragelsen.
• Kreditor stopper. Holder kreditor op med at bruge Betalingsservice, bortfalder aftalen automatisk, og du skal finde en anden måde at betale på.

Faldgruber ved tilmelding og afmelding

• At regne med, at den første regning bliver trukket, før aftalen kan ses i oversigten.
• At afmelde tre dage før betalingsdagen og tro, at trækket er stoppet.
• At opsige tilslutningsaftalen, når man kun ville af med én aftale, så alle regninger holder op med at blive betalt.
• At give mobil- eller CPR-nummer til en, du ikke har et kundeforhold til.
• At glemme, at gælden består, selv om trækket er stoppet.

Foretrækker du at betale kontant eller hver regning for sig, er du ikke forpligtet til at bruge ordningen. Den generelle gennemgang af fristerne og dine rettigheder står i guiden til Betalingsservice, og er du uenig med banken, kan du klage over banken.