Hvor lang tid tager det at skifte bank? Tidslinjen trin for trin

Hvor lang tid tager det at skifte bank, 12 arbejdsdage eller 7 hverdage?

Der går tre tidsangivelser rundt, og de måler ikke det samme:

• 12 arbejdsdage er den længste kæde efter lovens frister for betalingskonti. Finans Danmark bruger samme tal i sin engelske vejledning og tilføjer, at forsendelsesdage kan komme oveni.
• 7 hverdage er ifølge forbrug.dk det, bankerne har forpligtet sig til. Det er et løfte fra branchen, ikke en frist i bekendtgørelsen.
• 7 bankdage gælder ifølge Finans Danmark for at flytte dine Betalingsservice-aftaler. Har den nye bank brug for oplysninger fra den gamle, har den gamle også 7 bankdage til at svare.

Lovens kæde svarer til lidt under to en halv uge, hvis der ikke er helligdage, og branchens eget løfte er kortere. Fristerne gælder, når du flytter mellem pengeinstitutter og andre udbydere i Danmark, og kontiene er i samme valuta.

Tidslinjen efter loven

Bekendtgørelse om flytning af betalingskonti eller betalingsordrer (BEK nr. 1761 af 1. september 2021) sætter fristerne for hver bank:

1. Dag 0: Du giver den nye bank dit samtykke på papir eller et andet varigt medium.
2. Senest 2 arbejdsdage efter: Den nye bank beder den gamle bank om at gå i gang (§ 4).
3. Senest 5 arbejdsdage efter anmodningen: Den gamle bank sender listen over dine faste overførsler og Betalingsservice-aftaler (§ 5).
4. Senest 5 arbejdsdage efter listen: Den nye bank har oprettet dine faste overførsler, taget imod aftalerne og givet indbetalere besked (§ 6).

Lægger man fristerne sammen, får man 2 + 5 + 5 = 12 arbejdsdage. Selve skiftedatoen skal ligge mindst 6 arbejdsdage efter, at listen er modtaget. Arbejdsdage er de dage, hvor bankerne holder åbent for betalinger, så weekender og helligdage tæller ikke.

Hvor hurtigt kan man skifte bank i praksis?

Hurtigere end lovens maksimum, når alt er på plads. Forbrug.dk oplyser branchens løfte på 7 hverdage, og lovens frister er maksimumfrister, ikke ventetider. Det, der forsinker, er typisk:

• et samtykke, der mangler en underskrift, for eksempel fra den anden ejer af en konto med to ejere,
• lån, pension eller depoter, som tager længere tid at flytte,
• et lån eller overtræk i den gamle bank, der forhindrer, at kontoen lukkes,
• forsendelsesdage, hvis noget sendes med posten.

Hvad kræver det at skifte bank?

Ikke meget fra din side. Finans Danmark skriver, at du bare skal finde den nye bank, så hjælper den dig. Den nye bank skal have dit samtykke, og har kontoen flere ejere, skal alle give samtykke. Banken skal også identificere dig efter hvidvaskloven med navn og CPR-nummer. Ofte beder den om din seneste årsopgørelse, forskudsopgørelse og pensionsoplysninger, før den giver et tilbud.

Før flytningen går i gang, skal den nye bank rådgive dig om, hvad hver bank gør, hvornår det sker, og hvilke gebyrer der kan være. Prisdelen gennemgår vi i guiden om omkostningerne ved et skifte.

Hvornår virker din nye NemKonto?

Den nye bank flytter din NemKonto som en del af skiftet, hvis dit samtykke dækker det. Efter bekendtgørelsen om nemkonto registreres kontoen som aktiv senest 2 bankdage efter, at banken har indberettet den. Lov om nemkonto § 6 siger derefter, at ændringen har virkning senest for udbetalinger, der er til rådighed den femte bankdag efter registreringen. Kommer der en offentlig udbetaling i de dage, kan den altså stadig gå til den gamle konto, så luk den ikke for tidligt. Læs mere i guiden om NemKonto og om at ændre NemKonto.

Hvordan flytter man bank, trin for trin?

Rækkefølgen nedenfor holder dine betalinger kørende hele vejen. Den nye bank laver det meste, men du skal selv tjekke de ting, der ikke står på listen fra den gamle bank, for eksempel kort, der er gemt hos netbutikker, og abonnementer, der trækkes direkte på kortet. Når den nye bank er færdig, får du typisk nye kort og adgang til ny netbank. Brug den gamle konto, til de sidste betalinger er gået igennem.

Hvad sker der med den gamle konto?

Den gamle konto lukkes som en del af skiftet, hvis du har bedt om det. Der er to undtagelser, du skal kende. Har du et lån, et overtræk eller en anden forpligtelse, der forhindrer lukningen, skal den gamle bank straks give dig besked, og kontoen bliver stående, indtil forpligtelsen er afviklet eller flyttet. Og har du bedt om det, gennemgår den nye bank dine transaktioner fra de seneste 13 måneder for at finde faste betalinger, der ikke er kommet med på listen.

Brug den gennemgang. Kortbetalinger til abonnementer står ikke altid som faste aftaler, og en gennemgang af et helt år fanger også betalinger, der kun kommer én gang årligt, som forsikringer og licenser.

Tjekliste, før du lukker den gamle konto

• Er alle faste overførsler og Betalingsservice-aftaler synlige i den nye netbank?
• Har arbejdsgiveren fået det nye kontonummer, og er den første løn gået ind?
• Er NemKontoen registreret som aktiv, og er der gået mindst fem bankdage?
• Er kortet skiftet hos netbutikker, streamingtjenester og andre abonnementer?
• Har du gemt kontoudtog fra den gamle bank, som du kan få brug for senere?
• Er en eventuel boks tømt og nøglen afleveret?

Er det nemt at skifte bank?

Et notat fra Finans Danmark fra september 2024 viser, at 61 pct. er enige i, at det er nemt at skifte bank, og at omkring 4 til 4,5 pct. havde skiftet inden for det seneste år. Med eBankskifte kan du give en ny bank lov til at hente dine oplysninger og lave et tilbud, og oplysningerne slettes, hvis du ikke skifter.

Hvorfor skifte bank?

Det er dit eget valg, og reglerne er de samme, uanset grunden. Nogle skifter for prisen, andre for rådgivningen eller for at samle økonomien ét sted. Uanset grunden er det en god idé at vælge tidspunktet med omhu: undgå at starte lige før en lønudbetaling eller en stor fast betaling, og planlæg, så den gamle konto først lukkes, når de faste betalinger har kørt én gang fra den nye konto. Er du utilfreds med en konkret sag, kan en klage være et alternativ eller et supplement, se guiden om at klage over banken. Sammenligner du priser, så se også guiden om gebyrer i hverdagen.