Kontanten: bankernes fælles hæveautomater, og hvor du finder dem

Hvad er KONTANTEN?

KONTANTEN er et netværk af hæveautomater, som selskabet Nokas driver for en gruppe danske banker, sparekasser og andelskasser. I stedet for at hvert institut har sine egne maskiner, deler de tilknyttede institutter et fælles sæt automater med samme navn. Står du foran en automat med KONTANTEN på fronten, er det altså ikke din banks egen maskine, men heller ikke en tilfældig fremmed automat.

Hvad du kan gøre ved maskinen, afhænger af, hvor du er kunde. Ifølge Nokas kan kunder i de tilknyttede pengeinstitutter hæve kontanter og se deres saldo, og i mange af automaterne kan de også indbetale danske kroner og få udbetalt euro. Er du kunde et andet sted, kan du hæve, men du kan ikke sætte penge ind.

Listen over tilknyttede institutter skifter over tid. Da vi læste Nokas' oversigt den 21.10.2026, stod der 21 navne på den. Listen rummer både banker, sparekasser og andelskasser, altså de tre former for pengeinstitut, der findes i Danmark. Vi gengiver ikke navnene her, fordi listen ændrer sig, og fordi siden ikke handler om at vælge bank. Se den aktuelle liste hos Nokas, eller spørg din egen bank, om den er med.

Hvorfor deler bankerne automater?

Danmarks Statistik har opgjort, hvor mange pengeautomater og bankfilialer der er pr. 100.000 indbyggere. Tallene viser en markant udtynding af det fysiske net på under tyve år. Finans Danmark nævner, at der findes over 60 forskellige pengeinstitutter i landet, og KONTANTEN samler kun en del af dem i ét fælles net.

Procenterne er vores egen udregning på Danmarks Statistiks tal. De forklarer ikke alene, hvorfor et netværk som KONTANTEN er opstået, men de viser baggrunden: når der bliver færre maskiner, giver det mening for flere institutter at dele dem frem for at lukke dem. For dig som kunde betyder det, at den nærmeste automat ofte tilhører et netværk og ikke din egen bank.

Kontanten nær mig: sådan finder du en automat

Vi viser ikke adresser, kort eller åbningstider for automaterne på denne side. Oplysningerne skifter, og de skal komme fra dem, der driver maskinerne. Brug i stedet disse kilder, i denne rækkefølge:

1. Din egen bank. Er banken tilknyttet KONTANTEN, ved den, hvilke automater du kan bruge som kunde, og hvad det koster dig.
2. Nokas' side om netværket. Her står listen over tilknyttede institutter og vejledningen om fejl og indsigelser.
3. Skiltet på automaten. Navnet på fronten fortæller, om det er en KONTANTEN-automat eller en anden operatørs maskine, og dermed hvilke regler og priser der gælder.

Den sidste kilde er vigtigere, end den lyder. Nokas har også automater, som ikke hører til KONTANTEN, og her gælder Nokas' egen prisliste. To maskiner fra samme selskab kan altså give to forskellige regninger.

Koster en KONTANTEN hæveautomat gebyr?

Det korte svar er, at prisen bestemmes af din egen bank, og at den står i bankens prisliste. Forbrug.dk gør generelt opmærksom på, at hævninger i automater, der tilhører andre banker, kan udløse et gebyr hver gang. For en kunde i et tilknyttet institut er KONTANTEN bankens eget netværk. For alle andre er det en automat, banken ikke selv ejer, og så kan dit eget institut tage betaling efter sin prisliste.

Vil du sammenligne, er Basalbetalingskonto.dk stedet. Finans Danmark betaler for siden, og her står institutternes priser side om side, også prisen for en hævning uden for bankens eget net. Læs mere om reglerne for at hæve i en automat, din bank ikke ejer.

Betalingsloven giver en ekstra sikring. En operatør, der kun udbetaler kontanter på vegne af kortudstedere, er stort set uden for loven, men skal stadig oplyse sine gebyrer, før du gennemfører hævningen (§ 5, nr. 13, og § 67). Står der et gebyr på skærmen, som du ikke vil betale, kan du afbryde.

Regneeksempel: tre kunder ved samme slags automat

Udregningen viser, hvorfor navnet på automaten betyder noget: 500 kr. i en Nokas-automat uden for netværket koster 32 / 500 = 6,4 % i operatørgebyr alene, før en eventuel pris fra din egen bank. Nokas oplyser, at selskabet har over 200 af den slags automater i Danmark. Ved en KONTANTEN-automat er det kun din egen banks prisliste, der gælder.

Indsætte penge i KONTANTEN

Muligheden for at indbetale kroner er forbeholdt kunder i de tilknyttede institutter, og den findes ikke i alle automater i netværket. Har du brug for at sætte kontanter ind, så spørg din bank, hvilke maskiner der tager imod indbetalinger.

Et par regler gælder, uanset hvor pengene bliver sat ind:

• Valør. Efter betalingsloven § 114 skal kontanter, som en forbruger sætter ind i samme valuta som kontoen, have valør straks, når banken har fået dem.
• Pengenes oprindelse. Banken skal efter hvidvaskloven § 25 undersøge baggrunden for transaktioner, der er usædvanligt store eller følger et usædvanligt mønster. Finanstilsynet skriver, at banken selv vurderer, hvilken dokumentation den har brug for. Mere om det på siden om at indbetale kontanter i banken.
• Ugyldige sedler. Nationalbanken har gjort 1000-kronesedlen og de ældre seddelserier værdiløse fra 31. maj 2026, og bankerne kan ikke indløse dem. Se, hvilke sedler og mønter der gælder.
• 500-eurosedler må slet ikke indleveres, veksles eller bruges i Danmark (hvidvaskloven § 6 a).

Hvor meget kan du hæve ad gangen?

Grænsen for en enkelt hævning sættes af dit kort og din bank, ikke af netværket alene. Nokas oplyser på sin side om egne automater, at grænsen uden for din egen banks automat er 2.000 kr. eller 250 euro med Visa/Dankort og 6.000 kr. med Mastercard, og at det er det samme i hele sektoren. Det er operatørens egen oplysning, så tjek dit korts grænse i dine kortvilkår. Har du brug for et større beløb, er det din bank, du skal spørge.

Når noget går galt ved automaten

Ved fejl i en KONTANTEN-automat, fx et forkert udbetalt beløb, bruger du Nokas' indsigelsesformular. Nokas skriver, at du får en status på sagen senest fem bankdage efter, at formularen er modtaget. Tag samtidig kontakt til din bank, fordi det er banken, der har trukket beløbet på din konto. Ved Nokas' egne automater uden for netværket skriver selskabet, at et inddraget kort ikke må udleveres af Nokas, og at du skal gå til dit eget pengeinstitut.

Betalingslovens frister gælder som ved alle andre hævninger med dit kort. En hævning, du ikke har foretaget, eller et forkert beløb skal meldes til banken hurtigst muligt og senest 13 måneder efter, at beløbet blev trukket (§ 97). Er det din kode, der er misbrugt, hæfter du som hovedregel højst 375 kr. (§ 100). Find hævningen på udtoget for din konto, og notér tidspunkt og beløb, før du kontakter banken. Får du ikke medhold, kan du klage til Det Finansielle Ankenævn efter at have klaget til banken først.

Faldgruber ved fælles automater

• At tro, at alle Nokas-automater er KONTANTEN. Selskabet har også egne automater med egne gebyrer. Læs navnet på fronten.
• At regne med at kunne indbetale. Kun kunder i tilknyttede institutter kan indsætte penge, og ikke i alle automater.
• At bruge en gammel liste. Hvilke institutter der er med, ændrer sig. Tjek dato på den liste, du bruger.
• At glemme din egen banks pris. Selv hvor automaten ikke tager noget, kan din bank tage et gebyr for at hæve uden for sit eget net.
• At vente med en fejl. Indsigelsen hos Nokas og fristen hos banken løber hver for sig. Gør begge dele med det samme.

Alternativer til KONTANTEN

Er der ingen KONTANTEN-automat i nærheden, har du stadig andre muligheder. Din banks egne automater og kasse, hvis banken har kasseservice, er de oplagte. Med en basal betalingskonto har du efter lov om betalingskonti § 9 ret til at hæve kontanter i bankens forretningslokale og i pengeautomater, både inden for og uden for åbningstiden. Læs om kontoen med lovsikrede basisfunktioner, og om reglerne for at betale og modtage kontanter i Danmark.

Har du endnu ikke en konto med et kort, starter det med en almindelig bankkonto. Skal du bruge euro til en rejse, kan det være værd at sammenligne med at veksle penge i banken før afrejse, og den generelle gennemgang af automater finder du på siden om hæveautomater.