Hvad koster det at hæve penge i en anden bank? Gebyrer i fremmede automater

Hvad koster det at hæve penge i en anden bank, og hvem tager gebyret?

Når du hæver uden for din egen banks net, kan der komme et gebyr fra to forskellige steder, og de to har intet med hinanden at gøre:

• Din egen bank. Banken, der har udstedt dit kort, kan tage betaling for, at du hæver i en automat, den ikke selv ejer. Prisen står i bankens prisliste og i det gebyroplysningsdokument, du fik, da du åbnede kontoen. Forbrugerportalen forbrug.dk advarer om, at der kan komme et gebyr ved hver eneste hævning i en automat, som en anden bank ejer.
• Automatens ejer. Er automaten drevet af en selvstændig operatør, kan operatøren lægge sit eget gebyr på. Betalingsloven kræver, at det gebyr vises, før du gennemfører hævningen (§ 5, nr. 13, og § 67).

Der findes ingen fælles landspris. Priserne findes kun bank for bank. Det sted, hvor du kan sammenligne dem, er Basalbetalingskonto.dk, som Finans Danmark finansierer. Her kan du se hvert pengeinstitut side om side, både prisen i instituttets egne automater og prisen, når kunden bruger en automat hos en anden dansk bank.

Hvem ejer automaten, du står ved?

Navnet på fronten af automaten afgør, hvilke regler og priser du møder:

Et eksempel på et fælles netværk er KONTANTEN-automaterne, som Nokas driver for en gruppe institutter. Kunder i de tilknyttede institutter kan bruge dem som en del af deres egen banks net, mens kunder i andre banker kan hæve, men ikke indsætte.

Et eksempel: én operatørs prisliste

Nokas er et eksempel på en operatør, der offentliggør sin prisliste. Selskabet har ifølge egne oplysninger mere end 200 automater i Danmark, som ikke hører til KONTANTEN. Her er satserne, læst 21.10.2026, med et dansk kort: en hævning af danske kroner på mellem 0 og 299 kr. koster 15 kr., en hævning over 300 kr. koster 32 kr., og en hævning i euro koster 35 kr.

Det er vigtigt at læse tallene rigtigt. Det er Nokas' gebyr for at bruge Nokas' automat. Det er ikke prisen for at hæve i en anden banks automat i almindelighed, for den pris sætter din egen bank. Står du ved en Nokas-automat, kan du altså møde Nokas' gebyr og din egen banks gebyr på samme hævning.

Bemærk også, at prislisten bruger grænserne 0-299 kr. og over 300 kr. Præcis 300 kr. står ikke nævnt. Vil du være sikker på den lave sats, så hæv 299 kr. eller mindre, eller spørg operatøren.

Regneeksempel: kan det betale sig at dele hævningen op?

Fordi operatørens gebyr er fast pr. hævning inden for hvert interval, kan prisen pr. krone variere meget. Tabellen bruger Nokas' satser og regner kun på operatørens del; din egen banks eventuelle gebyr kommer oveni hver hævning.

Eksemplet viser to ting. Lige over grænsen på 300 kr. kan to små hævninger være en anelse billigere end én, men kun hvis din egen bank ikke tager gebyr pr. hævning. Tager banken fx et fast beløb hver gang, æder det hurtigt fordelen. Og over et år er det de mange små hævninger, der koster: fire små om måneden giver næsten dobbelt så stort et operatørgebyr som én samlet. Den sikreste besparelse er at hæve sjældnere og i din egen banks net.

Hvad loven siger om gebyret

Betalingsloven (LBK nr. 463 af 26. april 2026) gælder for din bank og dit kort. En selvstændig operatør, der kun udbetaler kontanter for kortudstedere, ikke er part i din aftale med banken og ikke tilbyder andre betalingstjenester, er stort set undtaget. Loven fastholder dog nogle oplysningspligter, herunder at gebyrerne skal oplyses og specificeres, før du gennemfører hævningen.

For din egen bank gælder andre regler. Banken skal give dig et gebyroplysningsdokument, når du indgår aftalen om en betalingskonto, og mindst én gang om året en gratis gebyropgørelse over alle de gebyrer, du har betalt. Det er det sted, du ser, hvad dine hævninger i andres automater faktisk har kostet dig. Ugunstige ændringer af kontovilkårene, fx et nyt eller højere gebyr, skal varsles mindst to måneder før, de træder i kraft, og du kan så opsige kontoen straks og gratis.

Har du en basal betalingskonto, skal banken give adgang til at hæve i pengeautomater, også uden for åbningstid og i EU og EØS, og den må kun tage et rimeligt gebyr for ydelserne eller lade dem være gratis. Loven sætter ikke et kronebeløb på, hvad rimeligt er. Læs mere på siden om din bankkonto og dens gebyrer.

Sådan holder du prisen nede

1. Find din banks pris. Slå hævning i andres automater op i prislisten eller på Basalbetalingskonto.dk, så du ved, hvad du betaler, før du går.
2. Brug eget net, når du kan. Er din bank med i et fælles netværk, tæller det ofte som eget net. Spørg banken.
3. Hæv samlet. Én hævning frem for mange små sparer både din banks og operatørens faste gebyr.
4. Læs skærmen. Operatørens gebyr skal vises før godkendelse. Afbryd, hvis prisen er højere, end du vil betale.
5. Tjek gebyropgørelsen. En gang om året kan du se den samlede pris. Er tallet højt, er det et argument for at ændre vaner eller tale med banken.

Faldgruber

• At bruge operatørens pris som bankens. Nokas' 15 og 32 kr. er Nokas' gebyrer. Din banks gebyr for at hæve i fremmede automater er en anden pris.
• At tro, at gebyret er det samme overalt. Hver bank fastsætter sin egen pris, og der er ingen lovfastsat landspris.
• At overse beløbsgrænsen. Nokas oplyser, at du uden for din egen banks automat kan hæve op til 2.000 kr. eller 250 euro med Visa/Dankort og op til 6.000 kr. med Mastercard, og at det er ens i sektoren. Det er operatørens oplysning; spørg din bank om dit kort.
• At glemme fejlfristen. Et forkert udbetalt beløb skal meldes til din bank hurtigst muligt og senest 13 måneder efter, at det blev trukket.

Skal du hæve i udlandet, gælder dit korts vilkår og bankens valutatillæg. Læs om det på siden om at veksle penge før rejsen.

Alternativer til en fremmed automat

Har du ingen automat fra din egen bank i nærheden, kan du hæve ved kassen, hvis din bank har kasseservice, eller betale med kort eller mobil i stedet. Den generelle vejledning om at finde en automat og om sikkerhed ved maskinen står på siden om hæveautomater i Danmark. Skal du bruge kontanter til en privatperson, kan en overførsel til modtagerens konto ofte erstatte turen; reglerne for at betale og modtage kontanter står særskilt. Er det tid til at se på, om din konto passer til dine vaner, så læs om en konto med lave faste gebyrer og om retten til en basal konto.