Banker i Roskilde: filialer, hæveautomater, adresser og åbningstider
Filialer og hæveautomater i Roskilde med bankernes egne data, og hvad du gør, når banken laver en fejl: klage, frister og Det finansielle ankenævn.
Filialer og hæveautomater i Roskilde
3 filialer · 4 hæveautomater
Data tjekket
- Danske Bank · Ny Østergade 7, 1 sal Roskilde Rådgivningscenter Danske Banks oplysninger · tjekket 22. oktober 2026
- Nordea · Algade 16 Nordeas oplysninger · tjekket 22. oktober 2026
- Nykredit · Københavnsvej 45-47 Nykredit, Roskilde Nykredits oplysninger · tjekket 22. oktober 2026
- Danske Bank · Stændertorvet 5 Roskilde Danske Banks oplysninger · tjekket 22. oktober 2026
- Nordea · Algade 16 Nordeas oplysninger · tjekket 22. oktober 2026
- Nordea · Sognevej 103, Himmelev Nordeas oplysninger · tjekket 22. oktober 2026
- Nordea · Østervang 2 Østervang Roskilde Nordeas oplysninger · tjekket 22. oktober 2026
Åbningstider ifølge bankerne
| Filial | Åbningstider |
|---|---|
| Danske Bank · Ny Østergade 7, 1 sal | tor 10.00–13.00 |
| Nordea · Algade 16 | Se bankens side |
| Nykredit · Københavnsvej 45-47 | Se bankens side |
Kun de dage, banken selv oplyser. Helligdage og ændringer står på bankens side.
Oversigten viser filialer og hæveautomater fra Danske Bank, Nordea, Nykredit, Spar Nord og Fynske Bank, sådan som bankerne selv oplyser dem i deres filialsøgning. Jyske Bank, AL Sydbank, sparekasserne og de mindre lokale banker er ikke med endnu.
Forkert oplysning? Ret en fejl
Sådan bruger du oversigten over filialer i Roskilde
Listen øverst henter adresser, automater og åbningstider fra bankernes egne filialsøgere og viser datoen for vores tjek ved hver række. Den dækker endnu ikke alle banker, så mangler din, så slå op i bankens app. En filial er en afdeling, der juridisk hører under banken. Vil du vide, hvad det koster at hæve uden for din egen banks net, så læs guiden til hæveautomater.
Fire trin, når banken har lavet en fejl
- Saml dokumentationen. Hent kontoudtoget med den postering, det drejer sig om, og gem breve, e-mails og beskeder fra banken.
- Klag til banken først. Alle pengeinstitutter har en klageansvarlig. Skriv kort, hvad der er sket, hvad du mener er forkert, og hvad du vil have.
- Vent på svar, men højst fem uger. Får du afslag, et svar du ikke er tilfreds med, eller intet svar inden fem uger, kan du gå videre.
- Klag til Det finansielle ankenævn. Klageskemaet ligger på fanke.dk, og dokumenterne må være på dansk eller engelsk. Vores guide til at klage over din bank gennemgår skemaet.
| Forhold | Tal |
|---|---|
| Klagegebyr | 300 kr. inkl. moms |
| Bankens frist for at svare dig, før du kan klage | 5 uger |
| Afgørelse efter, at sagen er fuldt oplyst | inden for 90 dage |
| Gennemsnitlig sagsbehandlingstid nu | 6 måneder |
| Bankens frist for at sige nej til en afgørelse | 30 dage |
Eksempel: en kortbetaling, du ikke har foretaget
Du ser en betaling på kontoudtoget, som du ikke kender. Spær kortet, og giv banken besked hurtigst muligt; efter betalingsloven skal indsigelsen være banken i hænde senest 13 måneder efter, at beløbet blev trukket. Som hovedregel bærer banken tabet ved andres misbrug. Er din kode brugt, kan du hæfte for op til 375 kr., og for op til 8.000 kr., hvis banken kan bevise, at du meldte det for sent eller handlede groft uforsvarligt. Afviser banken din indsigelse, er sagen klar til ankenævnet.
Mangler du i stedet en udbetaling fra det offentlige, så husk, at pengene går til den konto, du har anvist som NemKonto, og ikke til en bank Roskilde Kommune selv har valgt. Har du overført penge forkert, er reg.nr. og kontonummer det første, du skal kontrollere.
Hvad ankenævnet ikke tager sig af
Nævnet behandler ikke klager over ansattes opførsel, bankens markedsføring eller andre generelle forhold, og selskaber kan ikke klage. Brud på reglerne om god skik hører under Finanstilsynet. Er du i tvivl om, hvad din konto omfatter, så start med vores gennemgang af bankkonti.
Roskilde i befolkningstal
Byområdet Roskilde fik 543 flere indbyggere fra 2025 til 2026, og kommunen 1.074 flere. Tallene fra Danmarks Statistik fortæller ikke noget om bankerne; listen viser, hvad der findes.
Banker i byerne omkring Roskilde
Har du brug for en afdeling et andet sted, så se filialerne i Greve, Køge og bankerne i Holbæk. I Jylland har vi også en oversigt for Horsens.
Befolkningen 1. januar
| 2025 | 2026 | |
|---|---|---|
| Byområdet Roskilde | 53.354 | 53.897 |
| Roskilde Kommune | 91.623 | 92.697 |
Spørgsmål
Hvordan finder jeg en filial eller en automat i Roskilde, og hvornår er der åbent?
Brug listen og kortet øverst på siden, og filtrér på Filialer eller Automater. Hver række har et link til bankens egen side, hvor banken selv oplyser åbningstider og service. Tjek den side, før du går, så du ikke står foran en lukket dør, hvis noget er ændret siden vores tjek.
Hvad koster det at klage til Det finansielle ankenævn?
Klagegebyret er 300 kr. inklusive moms, og det betales online med Visa/Dankort eller via netbanken. Beløbet betales tilbage i fire tilfælde: du vinder helt eller delvis, nævnet afviser sagen, sagen hæves, eller du selv trækker den. Finans Danmarks egen side nævner stadig 200 kr., men det tal er forældet.
Skal banken rette sig efter ankenævnets afgørelse?
Afgørelsen binder ikke parterne. Taber banken sagen, skal den inden 30 dage meddele nævnet, hvis den ikke vil følge afgørelsen. Gør den ikke det, kan afgørelsen tvangsfuldbyrdes. Nævnenes Hus kan føre sagen ved domstolene for dig, hvis banken nægter at følge den.
Hvor skal jeg klage over en ansats opførsel?
Ikke til ankenævnet, for det behandler ikke klager over ansattes opførsel eller bankens markedsføring. Tag sagen op med bankens klageansvarlige. Mener du, at banken har brudt reglerne om god skik, er det Finanstilsynet, der fører tilsyn med det, og som du kan kontakte.
Skal jeg bruge en advokat for at klage?
Nej. Ankenævnet skriver, at du ikke behøver advokat, og at ingen af parterne skal betale den andens omkostninger. Vil du senere føre sagen ved en domstol, skal det ske senest ét år efter afgørelsen, ellers kan kravet blive forældet. Klager du for en anden, skal du have en fuldmagt.
Kan min virksomhed klage til ankenævnet?
Selskaber kan ikke klage. Er du selvstændig, kan du klage, hvis sagen ligner en privat kundesag. Nævnet behandler klager om pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde i Danmark og på Færøerne samt danske filialer af udenlandske banker, men ikke grønlandske banker.
Kilder Det finansielle ankenævn: om nævnetDet finansielle ankenævn: hvordan klager jeg?Betalingsloven, LBK nr. 463/2026Finans Danmark: sådan klager du over din bankforbrug.dk: bank, skift og valgDanmarks Statistik, BY1finanstilsynet.dkfinansdanmark.dk — læst 22. oktober 2026
